Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusatz zu Punkt 5 Preise und Versandkosten

(7) Für Lieferungen in die Schweiz gilt: Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz verpflichten sich, sämtliche im Empfängerland anfallenden Kosten selbst zu tragen. Dazu zählen insbesondere die Zollstellungsgebühr sowie die schweizerische Einfuhr-Umsatzsteuer (CH-Einfuhrsteuer). Diese Abgaben werden nicht von der Greenfuture GmbH vereinnahmt, sondern sind vom Kunden direkt an die zuständigen Behörden oder das Logistikunternehmen zu entrichten. Eine Rückerstattung oder Übernahme dieser Kosten durch uns ist ausgeschlossen.

(8) Wenn Sie fernmündliche (via Telefon oder E-Mail) Unterstützung und Beratungsleistung nach dem Kauf von Photovoltaikprodukten und/oder Zubehör in Anspruch nehmen, stellen wir unsere Dienstleistung in Rechnung. Hierfür Verrechnen wir bei Kunden, die Beratung zu Produkten wünschen die nicht von uns bezogen wurden, pro Arbeitsstunde (60 Minuten) € 100 netto.—(€ 120.-- brutto, inklusive Mehrwertsteuer). Weiters werden pro Arbeitsstunde € 75.-- netto (€ 90 brutto, inklusive Mehrwertsteuer) verrechnet, wenn ein Kunde Beratungsleistung für Photovoltaikprodukte und/oder Zubehör teilweise durch uns bezogen hat (Hier wird eine funktionierende Photovoltaikanlage als Anhalt genommen, wenn zum Beispiel Solarmodule eines anderen Verkäufers in Kombination mit Anlageteilen von Greenfuture GmbH verwendet werden, und hierbei Beratungsleistung bezogen werden, kommt der vorher genannte Satz von € 75.--netto zu tragen). Sollte ein Kunde Beratungsleistung beziehen und sämtliche Produkte einer Photovoltaikanlage bei uns bezogen haben, fallen keine Kosten an. Abgerechnet werden Beratungsleistungen im Takt von Viertelstunden (15 min).

Zusatz zu Punkt 6 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Zahlung per Stripe

Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Stripe“ angebotenen Zahlungsart (EPS, Giropay, Klarna, Kredit oder Debitkarte) erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe"). Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu Stripe sind im Internet unter https://stripe.com/de abrufbar.

Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe finden Sie unter: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen (stripe.com)

12 Support, Mitwirkungspflichten und Rücksendungen

  1. Der Kunde erklärt sich im Supportfall mit einem Fernzugriff auf die jeweilige Photovoltaikanlage durch die Green Future GmbH oder deren Vertriebspartner (z. B. Solar Energy Anstalt) einverstanden. Dies gilt unabhängig davon, ob es sich um einen Gewährleistungsfall handelt.

  2. Der Kunde verpflichtet sich, während des Supportprozesses aktiv mitzuwirken, insbesondere durch zeitnahe Rückmeldung, Weitergabe technischer Informationen und Umsetzung einfacher Anweisungen (z. B. Durchführung von Firmware-Updates).

  3. Rücksendungen und Reparaturen dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch die Green Future GmbH erfolgen. Nicht autorisierte Einsendungen werden nicht bearbeitet und auf Kosten des Kunden retourniert.

  4. Der Kunde hat sicherzustellen, dass vor einer Supportanfrage die jeweils aktuelle Firmware auf dem betreffenden Gerät installiert ist. Ist diese Voraussetzung nicht erfüllt, kann die Green Future GmbH eine Rücksendung des Geräts oder ein Firmware-Update auf Kosten des Kunden veranlassen.

  5. Sollte sich herausstellen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt (z. B. bei Bedienfehlern, falscher Handhabung oder Eigenverschulden des Kunden), werden die erbrachten Supportleistungen dem Kunden in Rechnung gestellt. Es gilt ein Stundensatz von 120 Euro netto (zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer), wobei die Abrechnung im 15‑Minuten‑Takt erfolgt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen dieses Online-Shops. 

Lieferland
Österreich
Belgien
Schweiz
Tschechische Republik
Deutschland
Dänemark
Estland
Spanien
Frankreich
Kroatien
Ungarn
Italien
Litauen
Luxemburg
Lettland
Saint-Martin
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Schweden
Slowenien
Slowakei
Sprache
DE
Deutsch